لا يُقبل الاسترجاع نهائيًا لجميع المنتجات، نظرًا لأنها تُفصّل حسب الطلب ووفقًا لمقاسات وطلبات خاصة لكل عميل.

 

الاستبدال مسموح فقط في حال وجود خطأ بالمقاس أو التصميم، ويجب أن يتم:

 

خلال نفس الطلب.

 

خلال 48 ساعة من الاستلام.

 

دون استخدام أو غسل القطعة.

 

مع إرفاق الفيديو أو صورة توضح الخطأ فور فتح الطلب.

 

أي طلب تفصيل يعتبر نهائيًا ولا يمكن تعديله أو إلغاؤه بعد تأكيده.

 

لا يتم قبول طلبات الاستبدال أو التعديل في طلبات جديدة غير مرتبطة بالطلب الأصلي.